よくある質問
離島配送・同梱送料は購入前にご相談ください
離島への配送、複数商品の同梱、メール便を複数点ご購入の場合は、送料と配送方法を事前に確認します。離島の送料は、HashkuDe楽天市場店の運賃表の価格でご案内します。商品名・柄やサイズ・数量・配送先の郵便番号をお知らせください。
商品・ご注文について
どの商品を選べばよいですか？
用途、赤ちゃんの月齢、使用場所、サイズをご確認ください。迷う場合はお問い合わせフォームからご相談いただけます。
商品情報：固綿敷布団 ／ 抱っこ布団 mayu ／ 授乳クッションの中芯（カバー別売り） ／ すべての商品
名入れはどこで指定しますか？
名入れ対応商品のページで、お名前やデザインなどの必要項目を入力してください。カートに追加した後も、スペル・日付・選択内容を確認してから注文を確定してください。
確認メールが届きません。
迷惑メールフォルダーと入力したメールアドレスをご確認ください。注文できたか分からない場合は、再注文の前にお問い合わせフォームからご相談ください。注文番号が分かる場合は併せてお知らせください。
在庫と価格はどこで確認できますか？
商品ページで最新の在庫・価格・種類をご確認ください。在庫は他店舗と共有しているため、販売状況により変動します。送料を含む最終的なお支払い額は購入手続き画面に表示されます。
注文後に内容を変更できますか？
発送準備前に限り対応できる場合があります。ご注文番号を添えて早めにご連絡ください。
ギフト対応はできますか？
対応可否は商品ごとに異なります。商品ページの案内をご確認ください。
配送・お手入れについて
送料はいくらですか？
お届け先や商品により異なります。地域別の送料と送料無料条件は配送ポリシーをご確認ください。ご注文の送料は購入手続き画面に表示されます。
発送までどのくらいかかりますか？
商品ごとに発送目安が異なります。商品ページと注文確認メールをご確認ください。通常の発送目安は配送ポリシーでもご案内しています。
洗濯方法を知りたいです。
商品タグと商品ページのお手入れ表示をご確認ください。素材や構造により洗濯方法が異なります。
返品・交換について
返品・交換の条件はどこで確認できますか？
返品・返金ポリシーをご確認ください。ご注文についてのお問い合わせは、注文番号を添えてお問い合わせフォームからご連絡ください。
法人・事業者さま
ケース・ロットで購入できますか？
商品と数量により対応します。用途、商品、数量、希望納期を添えてお問い合わせください。
見積書や請求書を発行できますか？
事前相談により対応します。お支払い条件は内容確認後にご案内します。